LIVRAISON

Les transporteurs que nous avons sélectionnés sont tous cool et vous livrent dans toute la France métropolitaine.

Nous pouvons vous indiquer le jour de la livraison. Cependant, nous ne pouvons vous garantir un horaire précis, qui varie en fonction des transporteurs et des tournées des livreurs.
De plus, même si nous sommes super cool, nous n’avons pas des supers pouvoirs et ne pourront donc être tenus pour responsables d’une livraison en retard liée à des conditions météorologiques extrêmes.

Quels sont les DÉLAIS de LIVRAISON ?

En fonction de vos besoins, IMPRESSION.COOL vous propose 2 formules de livraison :

  • Livraison standard à J+6 gratuite pour 1 point de livraison.

  • Livraison express à J+2 payante. Forfait minimum de 40 € HT ou 20% du prix HT.

Le prix de ces prestations s’additionne au prix total de la commande et s’applique dans toute la France Métropolitaine.

La livraison se fait de manière anonyme, IMPRESSION.COOL et vous n’apparaissent nulle part sur les emballages et documents joints.

Suivez votre commande dans « Votre compte » sur IMPRESSION.COOL

Une fois la commande expédiée, nous vous indiquons le transporteur cool en charge de l’acheminement de votre commande avec ses coordonnées et un numéro de colis, vous pouvez ainsi contacter directement le transporteur.

Mais qui sont donc NOS TRANSPORTEURS COOL ?

de 24 à 48h pour des colis. Les tournées de livraison s’effectuent dans la journée, entre 8h et 16h sans interruption du lundi au vendredi.

de 24 à 48h pour des colis et palettes. Les tournées de livraison s’effectuent dans la journée, entre 8h et 19h sans interruption du lundi au vendredi.

de 24 à 48h pour des colis et palettes. Les tournées de livraison s’effectuent dans la journée, entre 8h et 19h sans interruption du lundi au vendredi.

de 24 à 48h pour des colis et palettes. Les tournées de livraison s’effectuent dans la journée, entre 8h et 19h sans interruption du lundi au vendredi.

 

Mon colis est endommagé. Pas cool !

Dans ce cas, il vous faut émettre une réserve précise sur le bordereau de livraison (description des colis et de la marchandise et du problème) et ensuite joindre notre assistance super cool.

ATTENTION : Votre demande sera prise en compte seulement si vous avez émis des réserves explicites en présence du chauffeur.

 

 

Mon colis est arrivé avec plus de 24h de retard. Pas cool !

Dans ce cas, il vous faut enregistrer une réclamation sur notre site IMPRESSION.COOL par le biais du formulaire « Contact » ou appeler notre assistance super cool. Les délais sont donnés à titre indicatif. Il est souhaitable de prévoir une marge de sécurité auprès de vos clients. Votre demande sera prise en compte seulement si le retard est supérieur à un jour ouvré.